La relación de los periodistas con los lectores. Gestión de la participación del público, sistemas de moderación y modelos de espacio público

El desarrollo de la web 2.0 ha potenciado la aparición de una serie de herramientas interactivas asociadas con los contenidos de los cibermedios. La participación del público, que comporta una serie de ventajas (aumento de las visitas, incremento de la credibilidad, mayor implicación de los lectores), también puede conllevar problemas, tanto legales como de orden comunicativo, que el cibermedio ha de decidir cómo gestionar. Por un lado, decidiendo si establece un registro previo para los usuarios (que puede ser, a su vez, voluntario u obligatorio para publicar); por otro, estipulando el sistema de moderación de los comentarios de los lectores (censura previa, autogestión de los usuarios, ausencia de moderación, etc.).