Relación entre la inteligencia emocional y los niveles de burnout y engagement

El objetivo del presente trabajo es analizar las relaciones entre la inteligencia emocional y los niveles de burnout y engagement en el trabajo. La muestra está formada por 219 trabajadores/as. La inteligencia emocional ha sido evaluada mediante el Self-Report Emotional Intelligence Test (SREIT). El burnout ha sido evaluado mediante el Maslach-Burnout Inventory-General Survey (MBI-GS). Los niveles de engagement han sido medidos con una adaptación del Utrecht Work Engagement Scale (UWES). Los análisis de regresión múltiple realizados indican que las dimensiones de la inteligencia emocional están significativamente asociadas con las dimensiones del burnout (excepto el cinismo) y del engagement. Los resultados muestran que la regulación de las emociones tiene un papel clave en la predicción de dos dimensiones del burnout (agotamiento emocional y eficacia profesional). Además, la utilización de la emociones es la principal dimensión de la inteligencia emocional en la determinación de los niveles de engagement.