¡No se puede detener el progreso! El trabajo de los clientes en el marco de la automatización de las cajas de pago en las grandes superficies
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¡No se puede detener el progreso! El trabajo de los clientes en el marco de la automatización de las cajas de pago en las grandes superficies

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¡No se puede detener el progreso! El trabajo de los clientes en el marco de la automatización de las cajas de pago en las grandes superficies

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Tiffon, Guillaume
Aquest document és un/a article publicat, creat/da en: 2016
Este artículo aborda los efectos de la instalación de cajas automáticas de pago en las grandes superficies comerciales. A través de un análisis de datos recogidos mediante entrevistas en profundidad, se pretende estudiar cómo las empresas utilizan la maquinaria y los clientes para sustituir a los trabajadores y obtener nuevas formas de plusvalor. En este sentido, en el artículo se cuestiona que esto suponga avanzar hacia la noción de «progreso». Aunque los empresarios recurren a esta noción universal y presentan la instalación de maquinaria como ineluctable y positiva, sin embargo esta sirve solo para alcanzar sus objetivos de ganancia y no permite mejoras en la calidad del servicio ni en las condiciones de trabajo de las cajeras.

    Tiffon, Guillaume. ¡No se puede detener el progreso! El trabajo de los clientes en el marco de la automatización de las cajas de pago en las grandes superficies. En: Arxius de Ciències Socials, 2016, No. 35: 109
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