La medición de los costes de calidad en las empresas certificadas en la norma ISO 9000 de la Comunidad Valenciana
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Climent Serrano, Salvador Perfil
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Hoy en día no se puede hablar de gestión de la calidad total sin hablar de una continua reducción de costes Los costes de calidad son una excelente erramienta de información, que nos facilita la toma de medidas de tipo estratégico (Feingembaum, 1991, p. 109).. Lo primero que debemos hacer con los costes de calidad es identificarlos y medirlos para poder tomar conciencia del problema, y así justificar las inversiones que se deben desarrollar para reducirlos, ya que, los costes de calidad en empresas no concienciadas de la calidad pueden llegar a ser muy elevados, y no son visibles en la cuenta de resultados.

    Climent Serrano, Salvador 2009 LA MEDICION DE LOS COSTES DE CALIDAD EN LAS EMPRESAS CERTIFICDAS EN LA NORMA ISO 9000 DE COMUNIDAD VALENCIANA Técnica Contable LXI 723 12 31
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