Los costes, gastos, burocracia e incremento de productividad por la certificación en la norma ISO 9000 en la empresas certificadas en la norma ISO 9000 de la Comunidad Valenciana
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Los costes, gastos, burocracia e incremento de productividad por la certificación en la norma ISO 9000 en la empresas certificadas en la norma ISO 9000 de la Comunidad Valenciana

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Climent Serrano, Salvador Perfil
Aquest document és un/a article publicat, creat/da en: 2005
Una pregunta que nos podemos hacer respecto a la certificación en la norma ISO 9000 de calidad es que si sirve para algo o si sólo es plasmar por escrito lo que se hace habitualmente en la empresa, esta pregunta la hemos realizado a las empresas certificadas de la Comunidad Valencia, junto con otras para averiguar si la implantación origina un incremento de productividad, y la importancia que le dan las empresas a los costes cuando se decide implantar los sistemas de calidad. Los resultados que hemos obtenido son que en la mayor parte de los casos la implantación de los sistemas de calidad viene acompañada de un incremento de productividad

    Climent Serrano, Salvador. (2005). Los costes, gastos, burocracia e incremento de productividad por la certificación en la norma ISO 9000 en la empresas certificadas en la norma ISO 9000 de la Comunidad Valenciana. Investigaciones Europeas de Dirección y Economía de la Empresa, vol. 11, núm. 1, 2005, 245-259.
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